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Um modelo de gestão baseado em indicadores e suas metas. Ações preventivas pautadas em tendências. Decisões mais transparentes e assertivas. Esta é a nova metodologia de gerenciamento do Yacht, desenvolvida como legado da consultoria realizada pela Reinaux & Partners.

Tudo é monitorado por um painel de gestão que reúne indicadores de Pessoas (rotatividade, banco de horas, afastamentos), Esportes (frequência, quantidade de matriculados em cada modalidade), A&B (custo da mercadoria vendida, volume de vendas, satisfação no atendimento, perdas), Segurança, TI, Manutenção e Materiais.

Reuniões entre a Superintendência e as lideranças de cada área avaliam periodicamente todo o painel e seus indicadores, o que permite um processo de decisão mais transparente e baseado em fatos e dados.

Os resultados já são diversos, como a redução do desperdício de alimentos, implantação do programa 5S, qualificação do serviço do Bar Sede e intervenções de impacto em áreas críticas.